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内容简介 如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南，那么恭喜你，你已经找到了。《沟通的本质（插图修订第14版）》由牛津大学出版社授权，在全球热销43年，迄今已修订至第14版，是美国人际沟通课程的经典教材。 这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物，全面介绍了沟通的本质、模式和原则，探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系，提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试题、72个专题研究、400个名词解释、1500份资料引用，将学术内容和日常生活紧密结合，辅以工作实例、前沿研究和电影电视，读起来分外有趣。与其说是教材，不如说是把心理学、社会学、教育学…...
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