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新楠 抖音电商客服培训，0基础小白客服通往金牌客服之路，资源下载。 专业系统的培训学员少走弯路节省时间 助力电商店铺人才培养 提高客服专业度 可居家办公工作形式灵活时间自由 课程对象 1抖音电商老板、客服主管、主播等 2不懂抖音电商的客服 3 0基础小白
新楠•抖音电商客服培训，0基础小白客服通往金牌客服之路854.26MB
01.第一章：认知篇-抖音电商客服现状.mp411.11MB02.第一章：认知篇-居家工作客服和办公室工作客服的对比.mp424.27MB03.第一章：认知篇-客服学习、入职、上岗工作的全流程.mp447.15MB04.第一章：认知篇-客服的收入待遇、上升空间及个人成长.mp456.13MB05.第二章：基础能力篇-办公设备推荐及配置.mp421.48MB06.第二章：基础能力篇-抖店飞鸽客服平台使用教程-1.mp446.98MB07.第二章：基础能力篇-抖店飞鸽客服平台使用教程-2.mp410.63MB08.第二章：基础能力篇-物流快递知识学习.mp487.41MB09.第二章：基础能力篇-客服工作心里准备及心态调整.mp421.84MB10.第三章：客服服务规则篇-客服工作做不好有哪些影响和损失.mp412.88MB11.第三章：客服服务规则篇-抖店客服高压线.mp468.4MB12.第三章：客服服务规则篇-广告法学习及避坑指南.mp426.95MB13.第四章：售前销售技巧篇-售前充分准备——做好准备轻松上阵.mp410.33MB14.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧1.mp422.19MB15.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧2.mp421.16MB16.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧3.mp415.58MB17.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧4.mp415.07MB18.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧5.mp49.17MB19.第四章：售前销售技巧篇-售前工作禁忌.mp418.41MB20.第五章：售后处理技巧篇-以良好的心态和情绪看待售后、处理售后.mp412.26MB21.第五章：售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧1.mp436.09MB22.第五章：售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧2.mp446.68MB23.第五章：售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧3.mp419.31MB24.第五章：售后处理技巧篇-投诉处理技巧及售后工作禁忌.mp437.93MB25.第六章：能力提升篇-学会看数据——专业能力精准提升.mp456.23MB26.第六章：能力提升篇-学会看聊天记录——综合实战能力全面提升.mp424.84MB27.第七章：客服职场沟通技巧-与同事的沟通技巧.mp420.74MB28.第七章：客服职场沟通技巧-与主管、负责人.mp413.21MB29.第七章：客服职场沟通技巧-番外：与老板、老板娘及老板亲戚的沟通技巧.mp49.28MB30.第八章：知识点补充及常见问题篇-与自己家人朋友沟通技巧.mp417.69MB31.第八章：知识点补充及常见问题篇-0经验新手学完课程如何争取到第一份工作机会.mp412.88MB网站声明：
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