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《行为设计学：打造峰值体验》由奇普·希思所著，系统讲解了如何设计令人难忘的瞬间与体验。书中指出，峰值体验由欣喜、认知、荣耀、连接四种因素构成，这些因素在重要时刻能给人留下深刻记忆。通过精准设计这些关键时刻，可以掌控情感乃至行为，对产品设计、营销、管理等领域具有深远影响，为读者提供了实用且富有创意的方法论。...
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