5积分
《大五人格心理学》大五人格是指利用五种特质涵盖人格描述的所有方面，这五种特质是指外倾性、神经质、开放性、宜人性、尽责性，它又包括17种分型。大五人格体系是近代*权威性的人格测评方式领头羊。完全依托个性心理和心理测量科学，客观分析人们在行为、动机、态度和期望方面的个性差异和特长特点，尤其关于人在工作场合的表现和合作。 倍智研究院在多年研究基础上对大五人格体系的17种分型进行了详细的讲解，每个人都可以根据从书中找到自己的人格类型和脸谱类型，更准确地认识自己、了解他人，更好地在这个注重合作的时代成就自己。 大五人格是指利用五种特质涵盖人格描述的所有方面，这五种特质是指外倾性、神经质、放性、宜人性、尽…...
刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。
顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。
《顾客行为心理学》
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