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《哈佛商业评论2020全年合集(全12册)》[EPUB.MOBI.AZW3] 书名：哈佛商业评论2020全年合集(全12册) 作者：哈佛商业评论 格式：EPUB/MOBI/AZW3 标签：商业 管理 ISBN：替换 内容简介： 数据创造竞争优势 管理学大师彼得·德鲁克有句名言：“企业的真正目的是创造和留住客户。”对此，大多数管理者都表示赞同，但知易行难。在商业现实中，因为营收目标的压力，管理者都将快速赚取利润放在工作首位，而不论这种做法是否牺牲了产品或服务的质量，甚至不惜欺骗客户。这些做法显然是错误的，因为赢得客户忠诚度绝对符合股东和管理层的利益。因此，管理者必须妥善对之进行跟踪管理。 女性、…...
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